对于蜜雪冰城这个牌子,年长一些的朋友或许还知道点儿,毕竟主要是卖奶茶的嘛!不过年轻一辈的粉丝们,估计已经熟得不能再熟了。
这个品牌的门店一开又开,不管是在大城市还是偏远的小县城,都能看到那红彤彤的牌子上画着雪人的招牌门店,靠着这些产品赚了不少人的钱。
当然能开这么一家店,背后有原因的,主要就是因为价格实惠,还挺有性价比,结果很容易就在低价位的消费市场占到一块地盘。
你也知道,品牌一旦做大了,管理难免会出点差错,一开始那几家门店环境都是杠杠的,但一拓展,难免就会出现品质不一的情况,管理门店其实也跟管理员工一样,要注意很多细节。
于是店里的管理出现了问题,员工也变得不太上心,结果就有了7月7日那事儿,再次把蜜雪冰城带到热搜榜上。
视频里的那位员工,看着精神头十足,一脚就把饮水桶的水阀踢开了,又一脚把它踢回去。
可以说,这一脚就把炎热的夏天踢出去了,搞得不少人都气炸了,这样用脚关水阀咋行?关于卫生的问题再次登上了热搜,也再次让这个品牌陷入了争议的风口浪尖。
店长一醒来可能觉得天都塌了,没想到员工居然能搞出这些事。官方也出来解释了,称这其实是个前员工干得。
要追究责任的话,倒真挺麻烦的,因为那些视频还是去年存的,也就是说在事情被曝光之前,他一向都是这样搞的。尽管大家一再澄清那根本不是饮用水桶,可他一直都这么操作的。
这也难免会引起一堆关于卫生方面的质问,结果搞得整个店铺的品牌在舆论上变得挺被动的。
因为在老百姓心里,这个品牌一向都挺好的,不光价格实惠,广告宣传也挺有看头,很多网友对它的包容心也很高,所以到现在还能听到一句话,
他根本不在意我穷不穷,我又何必在意他是否脏呢。
网友们的看法挺分散的,有些觉得员工道歉了就行,因为这毕竟是个人行为。
有人觉得这事儿算是员工的失误,道个歉就行了,不过有些人觉得这事暴露出了管理上的不足;还有一伙人调侃说,这又是哪位天才想出来转移关注的套路,平时琢磨着那些正规企业的小事干嘛呢?
也有一些现实点的网友说,就算名气再大,也不能因为名声好就忽略了错误,确实这个道理。
一个挺有趣的事儿是,虽然各种门店的问题层出不穷,但大多数网友表现得挺包容,就算出问题了,也都只会归咎到门店本身,基本不影响整体的品牌形象。
说起来挺矛盾的,既算偏宠,也不能算偏宠,核心原因还在于它的形象实在太棒了。至于为什么这么好, 就得提到它那四块钱一杯的柠檬水啦。